Una sola plataforma para diferentes
canales de comunicación
• Módulos de reportes y tickets.
• Solución cloud con redundancia.
• Acompañamiento en todo el ciclo del
proyecto.
• Comunícate con nosotros y solicita una
demo
Flexibilidad y personalización en el
desarrollo a medida
• Integración con herramientas CRM y
BPX del cliente.
• Tiempos de entrega agresivos.
• Demostración en pilotos que nuestras
soluciones funcionan en un ambiente
real y operativo de los cliente
Múltiples plataformas
• Soluciones complejas de administrar
con opciones no siempre relevantes.
• Sin visibilidad ni medición del
desempeño de la atención al cliente.
• Complejidad al registrar un ticket y
seguimiento con proveedores.
• Gastos ocultos asociados a una
solución tecnológica (espacio, energía
eléctrica, ingeniería en sitio
Integra, mide y automatiza desde una sola plataforma las comunicaciones con tus clientes independiente del medio.
Gestiona las llamadas de tus clientes de una forma facil y distribuida con tus agentes. Asignación eficiente con ACD,respuesta interactivacon IVR y marcador out bound para campañas salientes
Integra chat bots para cualquier canal como tu asistente virtual 24x7 o voice bots para tus campañas telefónicas
Gestiona tus ventas desde cualquier red social de forma centralizada
Supervise llamadas pasadas y en tiempo real mediante la escucha, susurros, conferencias y grabación de conversaciones.
Automatiza las reservas de tus clientes por llamadas (IVR) o por WhatApps (ITR). Integración con tu base de datos, calendario y envio de mail de confirmación al cliente.
Monitorea la interacción de tus clientes y equipo mediante dashboards de productividad.
Sistema automatizado de reportería integral que permite conocer los resultados y conclusiones de tu equipo y campaña realizada.
Módulo intranet para atención y seguimiento de los requerimientos a proveedores.
Gestione toda la plataforma omnicanal desde una PC, tablet o móvil gracias a una intuitiva interface web.
Incrementa el alcance e interacción con tus clientes de forma sencilla y segura.
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